Responsable Du Service Client emplois dans Rhône

CHAMPION(NE) DE L'EXPÉRIENCE CLIENT * Traiter les incidents, réclamations et dossiers SAV avec écoute, diplomatie et sang-froid. * Analyser, prioriser et résoudre les situations complexes ou conflictuelles. * Coordonner les dossiers clients avec les franchisés et les services internes et les partenaires externes. * Suivre chaque dossier jusqu'à résolution complète et contribuer à l'amélioration...

Dans ce contexte, nous recrutons notre futur(e) Responsable Service Client F/H - CDIPérimètre France, Europe et ExportManagement d'équipes ADV multiculturelles - Environnement internationalPoste basé au siège à Lyon.Dans un rôle stratégique et structurant, vous serez garant(e) de la performance globale du service client et de l'alignement des processus ADV avec les ambitions de croissance et de...

Rattaché(e) au Responsable Régional Relation Client, le/la Responsable Service Client supervise les réclamations et litiges, anime l'équipe et coordonne les actions avec les services internes pour garantir une expérience client optimale.Missions principales :- Superviser la gestion des réclamations et litiges clients.- Organiser le service pour garantir une couverture horaire optimale et assurer...

KEM ONE offre au plus grand nombre des produits essentiels et durables issus de la chimie du sel, tout en préservant chaque jour davantage les ressources et le climat. Avec 90% de notre production réalisée en France et exportée à plus de 80%, KEM ONE est un acteur européen majeur du PVC, de la soude et des produits dérivés du chlore. Nous accompagnons les secteurs du bâtiment, de l’automobile,...

Au sein de la Délégation générale aux ressources humaines et au dialogue social, la Direction de l’administration des personnels (80 collaborateurs) accompagne les agents et les services dans toutes les étapes de la vie professionnelle. En étroite collaboration et coordination avec les services RH de la délégation et en proximité, la Direction intervient sur un périmètre de 7 500 postes...

Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous sommes désormais la troisième banque privée indépendante en France. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients et nous nous différencions par la qualité de nos collaborateurs, la qualité du service que nous offrons à nos...

Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France.Plus de 200 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.Le Laboratoire conçoit, fabrique et...

Rejoins l'équipe Darty de Limonest et deviens notre super-héros du service client !Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels.Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante.Ce qui t'attend chez Darty en tant que CPS-Magasinier :-Accueillir les clients avec le sourire, même le lundi...

Gestionnaire Services Clients Epargne (H/F) (F/H) - req2589RÉFÉRENCE : req2589ENTITE : GRANDS RESEAUXTYPE CONTRAT : CDDDURÉE (EN MOIS) :RÉMUNÉRATION :AVANTAGES :LOCALISATION DU POSTE : 51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, 69003, FRAPOSTE À POURVOIR À PARTIR DU : FINALITÉS :Assurer la gestion des contrats d'épargne en développant les services clients.ACTIVITÉS PRINCIPALES :Qui sommes-nous ?...

Nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Clients pour notre agence de Saint Priest.Rattaché au Responsable Service Clients vous aurez pour missions :- Assurer un bon accueil téléphonique- Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport- Répondre aux demandes des clients expéditeurs- Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison- Suivi...

Le posteVous travaillerez en tant que Chef de projets ERP X3 au sein du service client en région lyonnaise, qui accompagne ses clients existants dans de l'amélioration continue de leurs outils, dans des petits projets d'améliorations ou de modifications.Vos missions seront les suivantes :- Intervenir chez les clients pour de l'analyse fonctionnelle, des études d'adéquation, des formations, des...

Pilotez l'Excellence Opérationnelle de Technivap - Lentilly (69)Rejoignez un Expert Incontournable au Coeur de l'HygièneTechnivap, filiale du Groupe international Rentokil Initial, est l'expert reconnu depuis près de 40 ans dans le secteur essentiel de l'hygiène et de l'entretien des réseaux aérauliques. Forts de cette expertise et en pleine phase de croissance, nous recherchons un talent pour...

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients. Une journée chez Boulanger c'est :- Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.- Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience...

Rejoins l'équipe Darty de Caluire et deviens notre super-héros du service client !CDI 35 heuresTravailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels.Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante.Ce qui t'attend chez Darty en tant que CPS-Magasinier :-Accueillir les clients avec le sourire,...

Intégré(e) au sein de notre équipe Service Client vous serez en charge des missions suivantes :Missions principales : Assistance fonctionnelle et technique : * Prendre en charge dans les délais contractuels les demandes d'assistance de nos clients affectées par nos modérateurs * Assister nos clients dans la résolution de leurs demandes, que ce soit par télémaintenance ou facilitation avec les...

Doté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez offrir un haut niveau de satisfaction à nos clients grâce à votre engagement, votre réactivité et la recherche permanente de solutions.Rejoignez le pôle entreprises et collectivités ! Intégré(e) au sein de l'équipe, vous êtes en charge des missions suivantes:Assurer la gestion des demandes clients et prospects via appels, mails ou...

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un Assistant service clients Export (h/f). Titulaire d’un BAC+2/3, vous bénéficiez d’une expérience solide au sein d’un service clients dans un contexte international - Vous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d’une excellente expression écrite et orale - Rattaché à...

Leo&Go est un projet passionnant de mobilité inclusive et éco-responsable , avec une ambition claire : proposer des solutions innovantes et accessibles de mobilité partagée dans la métropole du Grand Lyon . Grâce à notre service d’autopartage de grande ampleur, en complément des mobilités douces existantes, nous contribuons activement à réduire la place du véhicule personnel sur le territoire. Le...

KEM ONE offre au plus grand nombre des produits essentiels et durables issus de la chimie du sel, tout en préservant chaque jour davantage les ressources et le climat. Avec 90% de notre production réalisée en France et exportée à plus de 80%, KEM ONE est un acteur européen majeur du PVC, de la soude et des produits dérivés du chlore. Nous accompagnons les secteurs du bâtiment, de l’automobile, de...

Leo&Go est un projet passionnant de mobilité inclusive et éco-responsable , avec une ambition claire : proposer des solutions innovantes et accessibles de mobilité partagée dans la métropole du Grand Lyon . Grâce à notre service d’autopartage de grande ampleur, en complément des mobilités douces existantes, nous contribuons activement à réduire la place du véhicule personnel sur le territoire. Le...