Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un nouveau Technicien Hotline Support Informatique H/F afin de renforcer notre équipe actuelle.Au sein d'un service informatique structuré, il/elle assurera le support - hotline informatique auprès de professionnels de santé.Parmi ses missions :- Téléinstallation de logiciels et systèmes professionnels- Formation des utilisateurs- Conseil aux...
Rejoignez nous en tant que Technicien Hotline H/F - VITROLLES Vous êtes passionné(e) par les technologies de sécurité et souhaitez intégrer une entreprise Leader sur le marché de la sécurité électronique ? Nous recherchons un Technicien Hotline H/F pour renforcer l'équipe de Hicham et offrir à nos clients un service d'excellence. Vos principales missions :Rattaché au Responsable du service...
Rejoignez nous en tant que Technicien Hotline H/F - Francheville Vous êtes passionné(e) par les technologies de sécurité et souhaitez intégrer une entreprise Leader sur le marché de la sécurité électronique ? Nous recherchons un Technicien Hotline H/F pour renforcer l'équipe de Smail et François et offrir à nos clients un service d'excellence. Vos principales missions :Rattaché au Responsable du...
Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.Vous souhaitez rejoindre un projet d'envergure au coeur de la transformation numérique des collectivités publiques ? En tant que Technicien(ne) SAV & Hotliner, vous serez un acteur clé du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles de près de...
Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques.Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous !Vos missions principales :- Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou...
Chargé(e) Relations Clients & SAV - H/FÀ propos du posteRattaché(e) au service Service Après-Vente, le/la Chargé(e) Relations Clients & SAV joue un rôle clé dans la satisfaction client. Vous assurez la prise en charge, le suivi et la résolution des demandes liées à l'utilisation, à la maintenance et au dépannage des machines WeDeal. À l'interface entre les clients, les mainteneurs, les...
Intégrez l'équipe de Quentin en tant que Technicien Hotline SAV - PAC AIR/AIR (f/h).VOTRE QUOTIDIENLe SATC (Service Assistance Technique Clients), c'est l'équipe de référence pour le support technique !Experts en climatisation, ventilation et thermodynamique, nous avons une seule obsession : la satisfaction de nos clients.Vous intervenez sur les produits PAC AIR/AIR domestique des marques du...
Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel qui s'oriente vers des solutions bas carbones ?De formation technique, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Vous savez faire preuve de proximité et d'authenticité dans vos échanges avec vos clients internes/externes ?Alors intégrez notre service d'assistance technique clients THERMOR en tant que Technicien Hotline SAV spécialiste pompe à...
Descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur Technique et du Responsable Support, vous intégrerez notre centre de services téléphoniques dédié à la gestion et au support technique du parc téléphonique et informatique (matériel et logiciel) de nos clients.Votre mission principale sera d'assurer la prise en charge des appels clients et des tickets d'incidents, tout en garantissant un...
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons aujourd'hui un vrai tremplin pour votre carrière!Le poste :Nous sommes à la recherche de notre futur talent pour compléter le service SAV Hotline. Contrat : CDD de 4 mois 35h/semaine, renouvelable, avec possibilité d'évolution vers un CDI.Au coeur de votre semaine :- Vous accompagnez nos clients en assurant un dépannage rapide et efficace...
- Assurer le dépannage par hot-line chez les clients- Acquisition des connaissances techniques des installations clients- Maintien en disponibilité des outils de connexion clients- Supports aux techniciens terrain et assistantes commerciales- Identifier et analyser les dysfonctionnements, définir des actions correctives et suivre la mise en oeuvre- Effectuer une analyse précise et écrite des...
Rejoignez le centre d'expertise Aldes en tant que Technicien Support & SAV. Véritable pivot entre le service client et le terrain, vous apportez un soutien technique de haut niveau à nos clients, tout en garantissant un service après-vente réactif et de qualité sur nos gammes de produits ventilation et confort thermique.Vous combinez diagnostic, conseil, et expertise terrain au service de la...
Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international (UK, Allemagne, Benelux, Espagne, US). Acteur global de la sûreté/sécurité, Scutum apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes. Au sein du groupe, Scutum France représente plus de 800 salariés et près de 150M€ de chiffre...
Nous recherchons pour le compte de notre client, intégrateur de solutions d'encaissement présent sur toute la région Ouest, un technicien support hotline (F/H). Mission: Intégrez une équipe de 4 techniciens pour assurer un support technique auprès des commerçants sur les des matériels informatiques dédiées (caisses enregistreuses, balances connectées, TPE, ) et les logiciels associés de...
THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes...
🎯 Votre mission Vous êtes au cœur de la relation client et du support technique. Votre objectif : garantir un service après-vente réactif, efficace et de qualité, en lien avec les équipes internes, les mainteneurs terrain et les partenaires externes. 🛠️ Vos principales responsabilités - Réceptionner et traiter les demandes clients (support, réclamations, dépannage) - Diagnostiquer les pannes à...
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV, il assure au quotidien le support technique à distance (par téléphone/connexion à distance à la supervision) auprès des clients et/ou des Techniciens SAV sur chantier. Activités significatives Assistance SAV- Traiter les demandes clients, et le dépannage par téléphone de toutes situations- Apporter une expertise et un conseil technique dans...
En tant que Technicien Aide Au Client Niveau II, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client en assurant le diagnostic technique des appareils électroménagers à distance et la prise en charge des interventions SAV, dans le respect des procédures établies.Vos principales responsabilités- Prendre en charge les clients par téléphone suite à un diagnostic de premier niveau- Accompagner les...
Descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur Technique et du Responsable Support, vous intégrerez notre centre de services téléphoniques dédié à la gestion et au support technique du parc téléphonique et informatique (matériel et logiciel) de nos clients.Votre mission principale sera d'assurer la prise en charge des appels clients et des tickets d'incidents, tout en garantissant un...
Missions :- Gestion des appels téléphoniques SAV- Gestion et traitement des mails reçus sur la messagerie- Emission des demandes de dépannage auprès des mainteneurs, suivi et relance jusqu'à la clôture- Traitement des alarmes techniques- Traitement des anomalies journalières- Mises à jour des bases de données- Suivi des défauts réseau et vidéo- Traitement des demandes d'extraction d'images sur...