outil ticketing emplois dans Hauts-de-Seine

Description du poste Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue...

Contexte Le siège regroupe environ 600 utilisateurs au sein d’un groupe international de 23 000 collaborateurs. L’équipe IT locale opère sous la gouvernance de l’IT Centrale du groupe et a pour objectif d’améliorer en continu la qualité de service, en s’appuyant notamment sur les bonnes pratiques ITIL v3 et l’outil de ticketing ServiceNow . L’équipe support est composée de : 1 Responsable IT du...

Fiche de poste – Service Delivery Manager Workplace / End User (H/F) Contexte Dans le cadre d’une prestation IT orientée poste de travail / environnement utilisateur (Workplace) , nous recherchons un Service Delivery Manager End User . Le SDM interviendra sur le pilotage, la coordination et l’amélioration continue des services End User pour l’ensemble des utilisateurs en France, avec un fort...

Au sein de la Direction des Système d’Information de VINCI, vous êtes rattaché(e) au Responsable du support TMS. L’équipe support a pour mission de piloter les projets qui lui sont confiés. Dans un contexte de transformation et un contexte technologique en constante évolution (solutions applicatives de Trésorerie avec migrations vers des outils récents à venir), vous apporterez l’expertise...

Role: En tant que technicien informatique de proximité, vous échangez quotidiennement avec les utilisateurs du site et avec l'aide d'un outil de ticketing, vous travaillez entre autres sur: Le contrôle système à distance. L'installation de divers logiciels. La localisation des pannes et la résolution de dysfonctionnements. La maintenance hardware. Contrôle des systèmes : capacité disque,...

Chez SIKIA, nous considérons le support utilisateurs comme un véritable métier de service, au cœur du bon fonctionnement des entreprises. SIKIA, c’est avant tout une aventure humaine. ESN à taille humaine, nous privilégions la proximité, la bienveillance et la stabilité des équipes, avec un accompagnement réel de nos collaborateurs, aussi bien sur le plan technique que professionnel. Nous...

Christofle est une maison d’orfèvrerie française qui incarne et célèbre la tradition et l’art de vivre à la française grâce à un savoir-faire unique. Depuis 1830, l’orfèvrerie selon Christofle n’a eu de cesse de se réinventer en donnant du relief aux plus belles tables du monde entier, en apportant un supplément d’âme aux couverts, objets de décoration, bijoux et autres accessoires d’exception....

Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d’un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à La Défense (92), déplacements à...

Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer un groupe ultra dynamique & à taille humaine ? Grandir au sein d'une équipe solidaire avec un esprit de conquête fort ? Participer à l'aventure Hana Group ! Hana Group, qui sommes-nous ? Nous sommes le premier opérateur mondial de corners sushis et panasiatiques en supermarchés, avec une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années....

Emeria regroupe, à travers l'Europe, des sociétés spécialisées dans la gestion de copropriétés et la gestion locative, l'achat et la vente, le property management, et propose une gamme de services immobiliers allant des états des lieux et diagnostics techniques au courtage en assurances, en passant par la sécurité, les travaux d'entretien des copropriétés ou encore la commercialisation...

Overview: Nexpublica est un acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, parapublic, et privé. L’entreprise accompagne plus de 4 000 organismes publics et 1 200 entreprises privées. Nous concevons des logiciels performants, fluides et sécurisés, avec une mission : mettre l’innovation technologique au service du mieux-vivre ensemble. Tous nos postes sont ouverts aux...

Description de l'entreprise: Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique,...

Description Skill & You est un acteur majeur de la formation à distance, facilitant l’accès à l’apprentissage et à la réussite professionnelle. Chaque année, nous accompagnons plus de 45 000 apprenants dans plus de 200 formations, conçues par des experts métiers et adaptées au rythme de chacun. Avec près de 700 collaborateurs engagés, notre mission est de rendre la formation accessible à tous et...

Description de l'entreprise: Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. La société compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle...

Description de l'entreprise: Vusion est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique fondées sur l’intelligence artificielles. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l’humain. Ensemble,...

Bienvenue à bord de la galaxie Proxiad !Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.1200 salariés, répartis entre la France et l’étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d’apporter de la valeur ajoutée aux activités de nos entreprises...

À propos de l’entrepriseL’entreprise développe la prochaine génération de Business Process Outsourcing (BPO) reposant sur l’IA. Elle a créé le premier modèle de « BPO AI-shore », une plateforme d’agents IA autonomes conçus pour automatiser les opérations de service client.Sa mission est de résoudre des demandes simples comme complexes de bout en bout. Là où les chatbots et voicebots s’arrêtent,...

Description du poste Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue...

Christofle est une maison d’orfèvrerie française qui incarne et célèbre la tradition et l’art de vivre à la française grâce à un savoir-faire unique. Depuis 1830, l’orfèvrerie selon Christofle n’a eu de cesse de se réinventer en donnant du relief aux plus belles tables du monde entier, en apportant un supplément d’âme aux couverts, objets de décoration, bijoux et autres accessoires...

À propos de l’entrepriseL’entreprise développe la prochaine génération de Business Process Outsourcing (BPO) reposant sur l’IA. Elle a créé le premier modèle de « BPO AI-shore », une plateforme d’agents IA autonomes conçus pour automatiser les opérations de service client.Sa mission est de résoudre des demandes simples comme complexes de bout en bout. Là où les chatbots et voicebots s’arrêtent,...